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主播:主要活动介绍、介绍产品、统筹全场、粉丝互动;
副播:带动气氛、介绍促销活动、提醒活动、卖点提醒、引导关注;助播:实时了解销售额、订单数、提醒主播,画外音互动;
②门店导购或店长2位
导购或店长:主要辅助主播介绍产品特性、特点、种草产品同时协助主播与用户互动;
③场控1位
场控:负责现场产品秒杀改价、库存核对、活动优惠设置、小店后台设置、PC直播端产品讲解配合;
④运营1人
运营:主要负责视频、直播数据运营、推广等,视频拍摄创意;
⑤拍摄剪辑1人
拍摄剪辑:负责直播前,视频拍摄及剪辑工作;
⑥客服及售后2人
客服及售后:负责直播过程中客户售后问题、尺码解答、售前咨询等;
预热短视频:直播前制作预告短视频,增加直播日期、时间点;
但是要避免提及秒杀、折扣、福利、优惠价等营销信息。
数量:2-3条预热短视频;
评论:评论区维护直播时间、引导其他用户发起评论;
花絮短视频:第三视角拍摄的花絮短视频
字幕:添加字幕信息,如职场白领必备等,增加用户直播间点击率
数量:直播过程中发布2-5条;
短期:通过发花絮短视频,增加直播间流量;
长期:固定直播,逐步增加直播推荐流量占比;
直播dou+ :用DOU+助推直播上热
观众类型:投放给女性、选择合适的年龄段,引导精准下单群体进入直播间;
短视频选择: 手动选择近1个月内播放高的短视频进行投放,提升直播dou+投放效率;
期望曝光时长:结合直播时长选择时间;
如果dou+无法在直播过程中投出去,需要自查短视频是否违规。
挑选多直播背景备用,避免某些背景曝光。
搭建货架背景:商品在场景前方,有重点的陈列商品(在屏幕中央的醒目位置) , 背景增加纵深展示更多商品。
②灯光
灯光确保均匀,不会造成过度曝光,增加移动补光灯进行灯光调节
背景曝光:提前测试,确保背景不会过度曝光。
③收音
④网络
确保网络稳定性,提前测试好,避免直播中断情况。
⑤画面
⑤手机
⑥道具
如果是服装直播,可以设置尺码牌,直观告知用户如何选择尺码;
利用商品价签,形成原价&秒杀价(如上图)强烈对比,增加用户惊喜感
ios:建议iPhoneX以上;Android:建议使用品牌旗舰机。 PC:系统:建议Windows 10、内存:8G以上、CPU:intel I7,测试不卡即可。
测试账号开播,观众端观察是否可以正常看到直播;
测试主播活动中会用到的直播间功能,观察直播基础功能是否正常;
测试主播露出人像,观察直播清晰度(关注环境光线和主播画质)是否满足活动需求;
测试主播说话、放音乐,观察直播声音(关注音量、音质)是否正常;
主备网络(如果有)切换1次,观察直播间是否有卡顿线上,容灾效果是否可接受;
保持当前直播测试状态10分钟(含前序步骤耗时),观察直播是否有卡顿现象;
如无其他测试项,可以下播,如有连麦,看下面↓↓↓
主播连线是否可以正常连接,无黑屏、无流、连麦失败等问题;
连麦双方下麦一次,再重新连线,观察是否有连麦上下麦卡顿;
双方测试主播露出人像,观察连麦清晰度是否满足活动需求;
双方测试主播对话,观察直播声音是否正常(关注音量、回声);
主备网络(如果有)切换1次,观察直播间是否有卡顿线上,容灾效果是否可接受;
保持当前连麦测试状态10分钟(含前序步骤耗时),观察连麦是否有卡顿现象;
如无其他测试项,可以下播。
发红包:红包还有几分钟就发出了,还有几分钟开抢;
促单话术:一定要买,手速一定要快,慢了就抢不到
循环提示话术:宝宝们,原价999的粉水,今天直播间只需要xxx元...
2.助理工作
电脑操作上下架商品:直播过程中通过PC后台(巨百应平台: https://buyin.jinritemai.com ;
需要与主播分工明确,比如主播讲商品,助理循环提示关注主播;
主播空档时候,助播说话;
时刻提醒关注主播;
直播间改价;
直播内容合规:提前了解直播规范,确保直播过程中话术符合直播规范;
3.直播中运营操作
确保商品已经添加到小店,已经在抖音app添加到橱窗。
直接使用改价/改库存方式实现秒杀 :直播过程中,在小店后台的商品价格进行改价/改库存,实现秒杀
商家——小店后台使用限时秒杀活动:提前设置秒杀活动,在直播过程中,添加商品进去。
详细的短视频、直播敏感词,我们也花了3个月的时间,通过自己的实操总结出了一份抖音直播绝对不能说的一些直播敏感词合集和抖音直播带货运营禁忌及规范。
2.二次沉淀推广
可将直播的业绩数据、精彩花絮等做成视频,发到抖音、朋友圈、社群等进行二次宣传。
3.数据复盘
下播后复盘数据,根据数据不断优化直播内容,主要复盘数据包括: UV、PV( *uv直播收看人数, pv直播收看人次)是否达标、转化率是否达到预期、产品结构是否合理、主播话术是否熟练、促销策略是否成功、场控配合是否到位等。
文章来源:商研究社